Политика возврата товара и средств

 

Порядок возврата товаров 

В течение 14 дней с момента приобретения товара Вы можете обратиться по телефону 8 (812) 336-95-80 или электронному адресу sharmspb@mail.ru для обмена или возврата товара. 
 

Для это вам нужно: 

1. Назвать дату заказа и номер в интернет-магазине или номер накладной, по которой Вам был доставлен товар и дату доставки.

2. Объяснить продавцу причину обмена или возврата товара.

3. Получить ответ на обращение (по эл. почте/телефону) в течение 5 рабочих дней со дня обращения.

 

Сроки и способы возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

• При наличном расчете (наложенный платеж) возврат денежных средств осуществляется курьерской доставкой не позднее чем через 10 дней после предъявления требования о возврате.

• Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 5 дней после получения требования от покупателя.

 

Сроки обмена и возврата товара

 При замене или возврате испорченного или поврежденного товара, а также пересорта сроки обмена обговариваются индивидуально с покупателем. Доставка за счет магазина. Товар должен находиться в индивидуальной упаковке без посторонних наклеек и надписей.

​

Обратите внимание!

1. Интернет-магазин не несет ответственности, если ожидания покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданны.

2. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате ненадлежащего использования товара, приобретенного в нашем магазине.